Achat et retrait des billets

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Les portes de la salle sont fermées dès le début du spectacle et par respect pour le public et les artistes, le placement aux places numérotées n'est garanti que jusqu'au lever de rideau.
Si vous devez retirer vos billets au théâtre, prévoyez du temps, vérifiez l'heure de début du spectacle.
Aucun remboursement ou échange ne sera accepté en cas de retard, l'horaire des spectacles étant clairement annoncé lors de l'achat et indiqué sur les billets.

Pourquoi choisir le E.Billet ?
En utilisant les E.Billets, il vous suffit de vous présenter directement à l'entrée du théâtre en évitant toute attente pour leur retrait.
Plus de stress ou d'énervement dans une file d'attente. Vous êtes déjà en possession de votre billet en arrivant au Théâtre. Vous devez simplement présenter votre E.Billet à un contrôleur qui procédera la lecture du code à barre du billet avec un lecteur spécifique.
L'entrée est alors immédiate.
Vous avez accès à vos billets par retour de mail sous forme d'une pièce jointe dans un message.
Vous pouvez donc les enregistrer et les imprimer quand vous voulez.
Chaque billet imprimable à domicile est pourvu d'un code barre unique.
La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l'entrée à l'aide de lecteurs de code barre. Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet.

Quelle est la différence entre un E.Billet et un billet classique ?
La seule différence avec un billet 'classique' est la grande facilité d'utilisation et le confort qu'il vous procure en évitant toute attente inutile pour retirer vos billets réservés par téléphone ou sur internet.
Plus de stress ou d'énervement dans une file d'attente. Vous êtes déjà en possession de vos billets en arrivant au Théâtre.
Vous devez simplement présenter vos E.Billets à un contrôleur qui procédera la lecture du code à barre des billets avec un lecteur spécifique.
L'entrée est alors immédiate.

Est-il nécessaire d'avoir un équipement et un matériel spécifique pour utiliser la fonction E.Billet ? Pour être valide, il suffit que votre billet soit imprimé en mode portrait, sur une feuille A4 blanche, vierge recto et verso. Peu importe qu'il soit imprimé en noir et blanc ou en couleurs.
Aucun matériel spécifique n'est nécessaire en dehors d'un ordinateur et d'une imprimante.
Les E.Billets qui vous sont envoyés sont au format PDF. vous aurez donc besoin du logiciel 'Adobe Acrobat Reader'.
Si vous n'avez pas ' Adobe Acrobat Reader ', vous pouvez télécharger gratuitement la dernière version de ce logiciel à partir du site http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html. (recopiez ce lien dans votre navigateur)

Est-il possible d'imprimer plusieurs fois mes E.Billets ? Oui. Mais seule la première copie présentée au lecteur de code à barres donnera l'accès à la salle.
Vous êtes responsable de vos E.Billets, conservez-les précieusement et prenez la peine de détruire les copies inutiles.
Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister au spectacle. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. Dans ces conditions, les photocopies, copies, imitations et les contrefaçons ne sont pas acceptées.
Ce billet n’est ni échangeable, ni remboursable. Il est personnel et incessible.

Que faire si j’ai un problème d'impression ?
Vous pouvez imprimer vos E.Billets autant de fois que vous le voulez. Mais seule la première copie présentée au lecteur de code à barres donnera l'accès à la salle.
Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister au spectacle. Elle est présumée être le porteur légitime du billet.
Comme lorsque vous êtes en possession de vos billets 'classiques', vous êtes responsable de vos E.Billets, conservez-les précieusement et prenez la peine de détruire les copies inutiles.

Est-il nécessaire d'avoir une imprimante couleurs ?
Non. Une imprimante en noir et blanc suffit pour imprimer vos E.Billets. le seul impératif est de les imprimer sur une feuille au format A4.

Comment mon billet sera t'il contrôlé à l'entrée des FOLIES BERGERE ?
Vous devrez présenter votre E.Billet à un contrôleur qui procédera la lecture du code à barre du billet avec un lecteur spécifique. L'entrée est alors immédiate.
Comme pour les billets classiques, vous êtes responsable de vos E.Billets, conservez-les précieusement et prenez la peine de détruire les copies inutiles.
Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister au spectacle.
Le Théâtre des Folies Bergère n'est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l'identité de la personne présentant le billet imprimable à domicile afin de vérifier qu'il s'agit bien de l'acheteur de billets, ni de vérifier l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où l'imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d'entrée à la manifestation.
Si le détenteur d'un billet imprimable à domicile est refoulé pour cette raison lors d'un contrôle d'accès, il n'existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.

Je veux offrir les billets en cadeau, est-ce possible ?
Si vous souhaitez offrir les billets il vous suffira de transférer le courrier électronique d'envoi de vos E.Billets à votre invité et de prévenir notre service billetterie.
Nous devrons être destinataires d’une copie recto verso de votre pièce d’identité et une copie de la carte bancaire ayant servi au paiement.
Pour la copie de la carte de bancaire, assurez-vous que votre nom et les 4 premiers et 2 derniers numéros de votre carte sont bien lisibles. Pour plus de sécurité, vous pouvez biffer et cacher les autres numéros.

Est-il possible d'annuler mes E.Billets?
Comme pour les billets 'classiques' toute annulation ou report des billets après le règlement est impossible, sauf en cas d'annulation du fait du producteur. Dans ce cas, la procédure est la même que pour les billets 'classiques'.
Le contrat est formé par le règlement par le client du montant de son achat.
Le prix, la date et l'heure mentionnés sur le billet doivent être vérifiés par le client au moment du règlement afin qu'il s'assure qu'il corresponde bien à la prestation sollicitée. Aucune réclamation ultérieure n'est prise en compte à quelque titre que ce soit.
Après la validation de l'achat, celui-ci est ferme et définitif, et aucun échange ni report de date ne sont possibles.

Nous serons plusieurs personnes à venir au spectacle, devons nous entrer tous ensemble ?
Chaque place achetée correspond un billet.
Vous pouvez entrer séparément, chacun avec votre E.Billet.
Chaque billet est pourvu d'un code barre unique et chaque place achetée correspond un billet imprimé.

Choisissez l'option E.Billet pour les billets achetés par téléphone ou en ligne . Gagnez du temps, imprimez les directement à domicile.
Plus d'informations? Cliquez sur le logo à gauche.

Avec le E.Billet, vous avez accès à vos billets immédiatement, par retour de mail, sous forme d'une pièce jointe dans un message.
Vous pouvez alors les enregistrer et les imprimer quand vous voulez. Plus de temps perdu dans une file d'attente pour leur retrait.
Le procédé du billet électronique est déjà largement utilisé par les compagnies aériennes ou par la SNCF.
La grande différence avec un billet 'classique' est la grande facilité d'utilisation et le confort qu'il vous procure en évitant toute attente inutile pour retirer vos billets réservés par téléphone ou sur internet.
En utilisant les E.Billets, il vous suffit de vous présenter directement à l'entrée du théâtre et présenter votre E.Billet à un contrôleur qui procède à la lecture du code à barre avec un lecteur spécifique. L'entrée est alors immédiate.

Achat des billets

► Réservez en ligne
↔
► Réservation et informations par téléphone: 0892 68 16 50*
↔ (du lundi au vendredi de 10h à 18h (le samedi et le dimanche s'il y a représentation).
► Réservation aux guichets: 32, rue Richer 75009 Paris.
↔(du lundi au vendredi de 10h à 18h (le samedi et le dimanche s'il y a représentation).
↔ Il est prudent vérifier leur ouverture avant de se déplacer en téléphonant au 0892 68 16 50.
↔ Le paiement aux guichets s'effectue soit en espèces, soit par chèque soit par carte bancaire. Pour les règlements par chèque, une pièce d'identité en cours
↔ de validité doit être présentée. Les billets sont immédiatement délivrés au client contre paiement intégral de leur montant et des éventuels frais annexes.
► Réservation par télécopie ou par courrier : (+33-0) 1 44 79 98 90 - 32 rue Richer 75009 Paris.
↔ (règlement par chèque et envoi des billets en recommandé : 5,50 € par envoi).
↔ ↔ Pour ces deux modes d'achat (qui sont possibles jusqu'à 8 jours avant la date de représentation) la commande devra être confirmée par l'envoi
↔ ↔ d'un chèque (correspondant au prix intégral des places) qui doit obligatoirement nous parvenir dans un délai maximum de 72h à compter de la
↔ ↔ réservation (la communication du numéro de commande fourni par l'opérateur lors de la réservation doit être obligatoirement jointe audit règlement).
↔ ↔ En cas de non-respect de ce délai préfix de 72h, la réservation sera caduque et les places seront automatiquement, à nouveau, rendues disponibles
↔ ↔ et remises en vente.
► Si vous n'avez pas réservé vos places :
↔ Un guichet délivre les places disponibles, dans l'heure précédant le début de chaque représentation.
►Le contrat est formé par le règlement par le client du montant intégral de son achat.
↔ Le prix, la date et l'heure mentionnés sur le billet ou sur la commande doivent être vérifiés par le client au moment du règlement afin qu'il s'assure qu'il
↔ corresponde bien à la prestation sollicitée. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte à quelque titre que ce soit.

Retrait des billets

► Pour retirer vos billets si vous n'avez pas choisi le E-Billet: Ils vous seront délivrés exclusivement le soir de la représentation au guichet numéro 4, (obligatoirement sur présentation de la carte bancaire que vous avez utilisée pour effectuer votre paiement et de la pièce d'identité correspondante).
En effet, pour garantir une totale sécurité du paiement par carte bancaire, la remise des billets est effectuée exclusivement au titulaire de la carte bancaire ayant servi au paiement sur présentation physique de cette dernière et de sa pièce d'identité.
Sans la présentation de ces éléments les billets ne pourront être délivrés. L'acheteur peut néanmoins établir un pouvoir nominatif pour le retrait des billets (après accord de notre service billetterie qui devra être destinataire d'une copie).
► Pour votre confort, si vous n'avez pas choisi le E.Billet :
↔Nous vous conseillons de vous présenter pour effectuer ce retrait, au plus tard ½ heure avant le début du spectacle.
↔Pour les spectacles en placement libre, l'accès aux places est possible 45 minutes avant le lever de rideau.
► Vous pouvez aussi envoyer un coursier au guichet du théâtre
↔(en prévenant le service billetterie au 0892 68 16 50 * - choix 3, qui vous donnera la procédure à suivre.)
► Les billets ne vous seront envoyés que si vous le demandez
↔(envoi en recommandé 5,50 € par envoi).
↔(Si la date du spectacle est inférieure à 8 jours, il n'est pas possible de vous garantir cet envoi dans de bonnes conditions,
↔dans ce cas, seul le retrait des billets le soir même ou le E.Billet vous est proposé.)
► Les portes du théâtre sont ouvertes 45 minutes avant le début du spectacle
↔Des bars sont à votre disposition dans le grand foyer.
► Le spectacle commence à l'heure indiquée sur les billets et les portes de la salle sont fermées dès le début du spectacle.
↔Par respect pour le public et les artistes, le placement aux places numérotées n'est garanti que jusqu'au lever de rideau.
↔Prévoyez du temps, vérifiez l'heure de début du spectacle.
↔Aucun remboursement ou échange ne sera accepté en cas de retard, l'horaire des spectacles étant clairement annoncé lors de l'achat et indiqué sur les billets.